POLICY返品・返金・交換について

「Three little song birds」「WABI×SABI」
「風の唄」「THE DAY Kitchen Studio」「HELLO SUNDAY MORNING」をご利用のお客様へ

平素より弊社ショップをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

「返品・返金」または「交換」をご希望の場合は、

お買い上げ時のレシートまたは納品書が必ず必要となりますので、

商品と一緒に店舗へお持ちいただきますようお願い申し上げます。

WEBカタログからのご注文のお客様の場合はまずお電話ください。

※レシートまたは納品書のない商品のご返品、ご返金、交換はお断りさせていただいております。

【返品・返金　対象の商品について】
メーカー基準により初期の不良と判断される商品は、お買い上げ時期に関わらず、

すべての商品のご返品を承ります。

お買い上げ時のレシートと商品を店舗までお持ちください。

WEBカタログからのご注文のお客様の場合、必ずご連絡後の商品返送をお願い致します。
※詳細はご連絡時にご案内致します。ご連絡なしにてご返送頂きました場合は、対応を致しかねます。

メーカーにてお買い上げいただいた商品の良否を確認するためにお時間をいただきます。

【交換　対象の商品について】

一部商品について、以下①②の条件を満たす場合に、

ご購入日から7日間以内の期間で同等金額の商品と交換を承ります。

交換後の商品の差額返金は致しかねます。

① 未開封・未使用であること

② お買い上げ時のレシートをご持参いただけること

WEBカタログからのご注文のお客様の場合、必ずご連絡後の商品返送をお願い致します。
※詳細はご連絡時にご案内致します。ご連絡なしにてご返送頂きました場合は、対応を致しかねます。

【交換　対象外の商品について】

以下の一部特定の商品につきましては交換をお断りしております。

① お買い上げ時のレシートをご持参、納品書のご送付をいただけない商品

② 直接肌に触れる商品、口にあたる商品

③ パッケージ開封済み、タグの切れてしまっている商品

④ ギフト用にラッピングした商品

⑤ セール価格、割引価格でお買い上げいただいた商品

⑥ 記念品、季節商品などの限定商品

⑦ お取り寄せ・名入れをさせていただいた商品

※ギフトのお包み直しにつきましては別途料金を頂戴いたします。

ご相談ください。

 

日頃よりご愛顧いただいているお客様におかれましては、

日々貴重なご意見を賜り、また漆器をはじめとした当社商品を

ご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

中村漆器産業は、今後もお客様の声を大切にしながら、

サービスの改善に励んで参ります。

 

今後とも、弊社ショップ

「Three little song birds」「WABI×SABI」
「風の唄」「THE DAY Kitchen Studio」「HELLO SUNDAY MORNING」

各店を、どうぞよろしくお願い申し上げます。

 

2018年3月吉日　中村漆器産業株式会社